投资人关系

利害关系人

客户

关心议题

  • 顾客的健康与安全
  • 产品服务标示
  • 客户隐私
  • 原物料
  • 产品及服务

沟通管道及作法

  • 由业务部门指派专责业务人员并透过邮件、电话或洽访方式与客户直接沟通
  • 客户亦可透过公司网页所公开之联络电话及公司网页反应与沟通
  • 各地代理商与经销商亦为客户沟通管道，并在本公司网页有揭露连络方式
  • 未来亦将藉由CSR报告作为与其沟通管道之一
员工

关心议题

  • 经营绩效
  • 公司文化
  • 劳雇关系
  • 员工薪酬与权益

沟通管道及作法

  • 每年进行员工满意度调查，员工可自由表达或建议各种意见
  • 建立管理部长信箱及专线，提供员工直接反映管道
供货商

关心议题

  • 经营绩效
  • 采购实务
  • 公司文化
  • 原物料
  • 产品及服务
  • 绿色采购
  • 供应商环境评估

沟通管道及作法

  • 举办供应商之技术交流会议
  • 由专责采购人员与供应商透洛过电话或邮件等方式沟通
投资者

关心议题

  • 公司治理
  • 永续发展策略
  • 经营绩效
  • 法令遵循

沟通管道及作法

  • 公司网站投资人专区、投资人联络信箱及专线
  • 股东会
  • 公开信息观测站
  • 年报及财报
债权人

關心議題

  • 公司治理
  • 永续发展策略
  • 经营绩效
  • 法令遵循
  • 责任商品

溝通管道及作法

  • 银行不定期有专员亲自洽访鼎基讨论
  • 参与银行举办之投资与理财讲座，进行双向沟通与金融咨询
政府机关

關心議題

  • 公司治理
  • 公司文化
  • 永续发展策略
  • 经营绩效
  • 法令遵循
  • 废水与废弃物排放

溝通管道及作法

  • 以配合参与各业务部门主管机关之监理与查核机制，建立实地交流沟通主管机关法令规范机会
  • 以正式之公文进行双向沟通
邻里小区

关心议题

  • 间接经济冲击
  • 采购实务
  • 责任商品
  • 水资源
  • 废水与废弃物排放

沟通管道及作法

  • 参与地方社区协会举办之各项活动以了解社区居民需求，并提供适当协助及赞助
  • 未来亦将藉由公开CSR报告作为与其沟通管道之一