投資人關係

利害關係人

客戶

關心議題

  • 顧客的健康與安全
  • 產品服務標示
  • 客戶隱私
  • 原物料
  • 產品及服務

溝通管道及作法

  • 由業務部門指派專責業務人員並透過郵件、電話或洽訪方式與客戶直接溝通
  • 客戶亦可透過公司網頁所公開之聯絡電話及公司網頁反應與溝通
  • 各地代理商與經銷商亦為客戶溝通管道，並在本公司網頁有揭露連絡方式
  • 未來亦將藉由CSR報告作為與其溝通管道之一
員工

關心議題

  • 經營績效
  • 公司文化
  • 勞雇關係
  • 員工職涯發展與安全
  • 員工薪酬與權益

溝通管道及作法

  • 每年進行員工滿意度調查，員工可自由表達或建議各種意見
  • 建立管理部長信箱及專線，提供員工直接反映管道
供應商

關心議題

  • 經營績效
  • 採購實務
  • 公司文化
  • 原物料
  • 產品及服務
  • 綠色採購
  • 供應商環境評估

溝通管道及作法

  • 舉辦供應商之技術交流會議
  • 由專責採購人員與供應商透洛過電話或郵件等方式溝通
投資者

關心議題

  • 公司治理
  • 永續發展策略
  • 經營績效
  • 法令遵循

溝通管道及作法

  • 公司網站投資人專區、投資人聯絡信箱及專線
  • 股東會
  • 公開資訊觀測站
  • 年報及財報
債權人

關心議題

  • 公司治理
  • 永續發展策略
  • 經營績效
  • 法令遵循
  • 責任商品

溝通管道及作法

  • 銀行不定期有專員親自洽訪鼎基討論
  • 參與銀行舉辦之投資與理財講座，進行雙向溝通與金融諮詢
政府機關

關心議題

  • 公司治理
  • 公司文化
  • 永續發展策略
  • 經營績效
  • 法令遵循
  • 廢水與廢棄物排放

溝通管道及作法

  • 以配合參與各業務部門主管機關之監理與查核機制，建立實地交流溝通主管機關法令規範機會
  • 以正式之公文進行雙向溝通
鄰里社區

關心議題

  • 間接經濟衝擊
  • 採購實務
  • 責任商品
  • 水資源
  • 廢水與廢棄物排放

溝通管道及作法

  • 參與地方社區協會舉辦之各項活動以瞭解社區居民需求，並提供適當協助及贊助
  • 未來亦將藉由公開CSR報告作為與其溝通管道之一